FAQ
FAQ – שאלות נפוצות
תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
זמן האספקה הינו בין 5–11 ימי עסקים.
איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה?
לאחר שההזמנה נשלחת תקבלו מספר מעקב ב־SMS או בדוא"ל.
האם המוצרים מקוריים?
כן. אנו מקפידים על איכות גבוהה ובדיקת המוצרים לפני שליחתם.
אפשר להחזיר מוצר אם לא אהבתי?
כן. ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי מלא בהתאם למדיניות ההחזרות באתר.
תוך כמה זמן מקבלים החזר כספי?
החזרים מבוצעים עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההחזרה.
מה קורה אם הזמנתי מידה לא נכונה?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך החלפת מידה בהתאם לזמינות במלאי.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?
באמצעות דוא"ל או דרך עמוד “צור קשר” באתר.
האם אפשר לבטל הזמנה?
כן, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה למחסן או לחברת המשלוחים.
האם האתר מאובטח?
כן. האתר משתמש באמצעי אבטחה וסליקה מאובטחת לשמירה על פרטיות הלקוחות.