משלוחים והחזרות
משלוחים
ב־Royal Sneakers אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במהירות, בצורה בטוחה ובשירות מקצועי.
זמני אספקה
- זמן האספקה המשוער הינו בין 5–11 ימי עסקים.
- ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- בתקופות עומס, מבצעים או עיכובים חריגים ייתכנו זמני אספקה מעט ארוכים יותר.
אזורי משלוח
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.
מעקב הזמנה
לאחר שליחת ההזמנה יישלח מספר מעקב באמצעות SMS או דוא"ל, בהתאם לפרטים שהוזנו בעת הרכישה.
כתובת שגויה
באחריות הלקוח להזין כתובת מדויקת ומלאה.
במידה והוזנה כתובת שגויה והמשלוח הוחזר, ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.
החזרות והחלפות
שביעות הרצון שלכם חשובה לנו מאוד.
אם אינכם מרוצים מהמוצר — ניתן להחזירו בהתאם לתנאים הבאים:
החזר כספי מלא
ניתן לקבל החזר כספי מלא של 100% במידה והמוצר מוחזר בהתאם למדיניות האתר.
תנאי החזרה
- ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו
- המוצר חייב להיות חדש ולא בשימוש
- יש להחזיר באריזה המקורית
- יש לצרף הוכחת רכישה
החלפת מידה או מוצר
ניתן לבצע החלפה בהתאם לזמינות במלאי.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים.
מוצר פגום או טעות בהזמנה
במקרה של מוצר פגום או טעות מצד החברה — אנו נדאג לפתרון מלא כולל החלפה או החזר בהתאם לצורך.